Question

Как оплатить пакет? Пакет заказан. Лицевой счёт пополнен.Автоматически всегда пополнялось, а сейчас висит. Снова заказать оплату пакета? Не получится двойная оплата? Обратиться в службу поддержки в панели управления не могу, пишут: Необходимо дождаться ответов на предыдущие обращения.Хотя на все сообщения даны ответы.

Дата/время  01.01.2020 19:58 (1 января должно быть продлеие, сегодня уже 2 января)

Сумма заказа  +++

Оплачено:    ничего не написано

Возвращено:  ничего не написано

Лицевой счет:   - (минус) +++

Answer 1

На данный момен у вас нет оплаченного тарифа, все средства на лицевом счету, оплатите тариф с лицевого счета: https://www.ucoz.ru/help/pro/kak-oplatit-i-ubrat-reklamu#balance

• Если вы не сможете сами активировать тариф, сообщите какой и на сколько месяцев и мы подключим с баланса лицевого счета сайта.

Comments

Спасибо за помошь. Активировалась ПОМОЩЬ, и оплата активна.

---

Вера Терещенко,

Активировали вам тариф. Проверьте!

---

Yuri_Geruk,

В чем была ошибка (если не трудно ответить)? На будущее.

---

Вера Терещенко,

Зависли обращения на уровне панели управления сайтом, закрыли решенные и теперь вы можете создавать новые. По тарифу, не активировался вовремя так как платежный демон (программа) временно дала сбой. Сейчас все хорошо. Если в будущем снова данная проблема будет актуальной, напишите здесь, проверим и решим.