Question

Здравствуйте.  Сайт https://makshkola47.ucoz.org/ является сайтом образовательной организации. Оплата за предоставление права использования программного обеспечения uCoz заканчивается 26.10.23. Дайте, пожалуйста, разъяснения, почему оплата за данную услугу была взята без ведома администратора сайта сегодня 24.10.23, при этом деньги были сняты с личного счёта, не принадлежащего образовательной организации? Никакого запроса на подтверждение оплаты не было. Продолжать использование услуг uCoz организация не планирует, поэтому и оплату проводить также не планировала.

Answer 1

1. Отключите подписку на автоматическую оплату: https://www.ucoz.ru/help/pro/upravlenie-podpiskami
2. Далее с панели управления отмените тот тариф который был списан если он у вас в админке в очереди в ожидании активации.
3. После с панели управления напишите в техподдержку с раздела Помощь и запросите возврат.