Делаем так... идём в почтовые формы и жмём "Конструктор полей" , в нём выбираем наше поле... и жмём на разводной ключ, скрин что должно быть...
Пишем как на скрине, именно с переносом слов...
Далее жмём изменить, и после перезагрузки страниицы возвращаемся к "Управления почтовыми формами" и видим новую ссылку "Перестроить шаблон формы" жмём на неё, после этого жмём сохранить. Всё, готово.