Question

платная поддержка молчит вторые сутки,бекап загружен по FTP,как и рекомендовали в поддержке

Comments

какая именно ошибка? или просто пишет ошибка чтения? в любом случае вам в тех.поддержку. только они могут посмотреть что там у вас

---

мне написали"Временно увеличен лимит на загрузку файлов по FTP. Залейте резервную копию на сайт." я залила и пробую сделать восстановление,но пишет Ошибка чтения zip архива,надо срочно платить за домен и я хотела решить-оставаться на этом сайте или переходить на другой хостинг

Answer 1

Ошибка чтения ZIP архива может быть из-за того, что вы восстанавливаете архив не на том сайте, на котором делали бекап. Вам разрешили восстанавливать бекап на другом сайте?

Comments

конечно разрешили и увеличили дисковое пространство!я переношу сайт с Uweb,там оплата стала дорогая и просто теперь не тяну там сайт,хотя поддержка там намного быстрей и эффективней!

---

вы должны были в тех.поддержке попросить перенести сайт на юкоз, а не перенос с помощью бекапа вручную. юкоз сам переносит сайт с ювеба на юкоз, то есть без вмешателства администратора сайта. напишите в тех.поддержку ювеба и попросите перенести сайт на юкоз и все. и просто ждите переноса. вам при этом ничего делать не надо

---

сайт созданный на ювебе не переносится!

вот что мне там ответили в поддержке"
Регистрационное доменное имя вашего сайта - 702001954.uweb.ru
То есть, данный домен находится в зоне uweb.ru
Увы, сайт зарегистрированные в данной доменной зоне - не подлежит переносу. Это невозможно осуществить технически.

Перенести данный проект на uCoz (отмечу, что это вызовет потерю тИЦ и PR сайта) вы можете следующим образом:
1. Создайте бекап сайта через Панель управления - Верхний бар - Инструменты Резервное копирование проекта;
2. Зарегистрируйте новый uID-аккаунт по следующему адресу www.ucoz.ru/register;
3. Создайте новый сайт в uCoz через только что зарегистрированный веб-топ;
4. Загрузите созданную резервную копию на новый проект через файловый менеджер (в случае, если она слишком большая вы можете загрузить ее через FTP-протокол);
5. Запросите восстановление резервной копии сайта через запрос в службу поддержки uCoz (Верхний бар - Помощь - Служба поддержки).

---

все эти подробности надо было сразу оглашать. если написали в тех.поддержку юкоз, то ждите ответа. без них вам точно не справится и на этом сайте вам не помогут. должно быть разрешение на перенос между сайтами

---

так в том и дело,что с поддержкой общаюсь с 9 сентября и не помогли до сих пор!раз в 2-3 дня пишут и опять ждать приходится,ведь поддержка платная должна быстро реагировать?я готова еще оплатить,но чтоб помогли побыстрей!у меня домен оплачен до 25 сентября и надо решить проблему как можно раньше!

---

на данный момент вашим вопросом занимаются специалисты.

---

опять ожидание продолжается вторые сутки!у меня уже ушел очень хороший мастер по вязанию за это время и не хочу еще людей терять!