При UID авторизации нет как вот у вас сейчас, при локальной может.
Сделайте следующее - Перейдите в Панель управления - Главная - Пользователи - Настройки модуля - Вид кнопки uID авторизации, выберите Старый вместо новый - Сохраните изменения.
После при входе на сайте в форме авторизации появится ссылка Старая форма, далее при открытии формы будет пункт - забыл пароль, где пользователь может ввести логин и ему на почту придет пароль.