Question

ХОТЕЛА ОПЛАТИТЬ базовый пакет думала оплатила, но оказалось что деньги только поступили на лицевой счет юкоза.Поддержка сказала выбрать пакет и оплатить, но дело в том что оплатить с лицевого счета юкоза нет возможности (нет такой строки и кнопки там).

Answer 1

Перейдя в платные услуги и выбрав например пакет базовый вы нажимаете кнопку Купить, после переходите на новую страницу и увидите примерно следующую картинку:

думаю далее объяснять ничего не нужно, если у вас лицевой счет пополнен, то должна появиться кнопка как я вот отметил выше на скриншоте.

Comments

вот ничего нету

---

в том то и дело нету такой кнопки тоже

---

Марина Манько,

Смотрите внимательно, на вашем лицевом счете недостаточно средств, у вас как видно с скриншота 5.41 y.e , а должно быть 5.99 y.e и соответственно кнопка не появляется.

Дополните баланс дополнительно, после кнопка появится.

---

Yuri_Geruk,

только объясните мне почему так стало? почему вместо оплаты базы деньги перевелись на лицевой счет а не сразу оплатились? мы платили как раз положенную сумму, чеки есть.А в лицевом  почему-то недостаток.

---

Yuri_Geruk,

все равно спасибо,дополнила и оплатила

---

Марина Манько,

вы должны были учитывать комиссию, с вас списали комиссию за перевод