Question

добрый день не могу востонавить сайт из бекапапишет обращатьсяк службу поддержки что делать?

Answer 1

Все правильно пишет, как я понимаю вы хотите восстановиться с полной резервной копии проекта, чтобы с нее восстановиться нужно писать в техподдержку с ПУ сайта пункт Помощь и далее пишем в бесплатную техподдержку с просьбой активировать доступ к восстановлению с полной копии.