Question

11.04.2016 было получено письмо о том, что истек срок регистрации домена. Причем письмо об этом не приходило за месяц (как было ранее). Я срочно оплатила продление домена и на https://domain.ucoz.com/user/domains/, домен в статусе активен. При этом возникли проблемы с входом на сайт. Выдает сообщение Срок регистрации домена истек...

Или абсолютно пустая страница (белого цвета), а посередине которой написан адрес сайта.

И причем такие сообщение выходит не на всех компах, а только выборочно на некоторых. Некоторые пользователи заходят на сайт без проблем, а у других ошибки. Даже у меня самой дома 3 компьютера и на 1 заходит без проблем, а на двух других нет, на планшете заходит, а через телефон аналогичная надпись. Чиста кэш DNS не помогает. Вчера весь день на работе зайти тоже не могла, сегодня утром зашла после чисти кэш (чисьтла раз 10), после смены Предпочитаемого DNS сервера (поменяла на 8.8.8.8), после 3 перезагрузок. Но позже (где-то через 2 часа) опять стала выходить таже надпись. И опять всё по кругу. После очередных действий на сайт пустило. 

Сейчас стали поступать письма от пользователей с возмущениями, что не могут попасть на сайт. Как им объяснить как попасть на сайт и что делать. Они же все не будут проделывать всё тоже, что и я. Отправила несколько обращений в службу поддержки, но ответа так и поступило. В чем дело не пойму? Что делать?Помогите пожалуйста. 

Answer 1

Действительно, у некоторых пользователей ваш сайт доступен, а у некоторых появляется белая страница. Белая страница отображается в связи со старым необновленным dns в связи с просрочкой оплаты домена. Через 12 часов после обновления dns эта страница не будет отображаться у пользователей и ваш сайт будет доступен у всех

Comments

Добрый вечер! Уже прошло более 48 часов, а некоторые пользователи до сих пор не могут попасть на сайт. Либо появляется белая страница. либо надпись. что срок регистрации домена истек. Сколько времени это будет продолжаться? Неужели ничего нельзя сделать?

---

Александра В.,

Если у других пользователей появляется, посоветуйте попробовать браузер опера с активным режимом Opera Turbo либо пусть очистят DNS кеш, детали - здесь.

---

Yuri_Geruk,

Очистка DNS кеш не помогает. Я должна оповестить более 2000 пользователей пользоваться другим браузером? Как я могу сообщить другим пользователям, если основное общение у нас происходило через форум на сайте. У некоторых из них нет даже моих координат. И как быть с новыми пользователями?

---

Александра В.,

У меня ваш сайт работает по вашему домену, если у других пользователей нет, это лишь из-за DNS кеша их провайдера, здесь вам никто ничем не поможет пока провайдер данный кеш не обновит или же пользователи не будут Временно использовать браузер Opera с турбо режимом пока провайдер не обновит кеш.

Время обновления DNS-серверов по всему миру составляет от 30 минут до 2-3 суток. Это означает, что зарегистрированный домен или измененные записи DNS станут «видны» в интернете не сразу, а лишь по истечению некоторого времени.

Answer 2

Это означает, что не у всех провайдеров обновился DNS. Нужно ждать до 48-и часов и тогда будет доступен всем

Comments

У меня дома 1 провайдер на всех устройствах, почему же тогда заходит только на одном компьтере, а на двух других нет?

---

это потому что вы проводили описанные вами мероприятия скорее всего не на всех машинах в доме. ждите. сайт прекрасно открывается по доменному имени. ваша задача или провести все мероприятия на всех машинах или ждать. вот фото вашего сайта, как его увидела я

посмотрела вашу статистику. на момент моего прибытия на сайт там уже побывали 544 человек. значит на сайт могут войти