Question

Добрый день, не могу удалить смайлы из редактора смайлов. Нажимаю красный крестик напротив смайла, в появившейся табличке выбираю - ок, но ничего не происходит. Таблица исчезает, а смайл остается на месте.
Надеялась, что удаление самого смайла из папки в файловом менеджере как-то поможет. Там смайл удалился и в окне сообщений коментариев, тоже исчез, но в редакторе, так и остался висеть в виде порваной странички.

Знаю, что такой вопрос уже был, но может как-то можно мне помочь понять в чем причина? Обращалась в службу поддержки на сайте, попросили описать проблему, описала, и на этом все закончилось. Ответа нет уже 5 дней.

Answer 1

Выполните рекомендации с первого и второго пунктов - http://www.ucoz.ru/qa/index.php/65198 после у вас в ПУ появится старый интерфейс который был и ранее, а не новый зеленоватого оттенка, после попробуйте удалить смайлы.

Если проблема останется, продолжайте общаться с техподдержкой с ПУ сайта, 5 дней это вы считаете все вместе, ваши уточнения считайте как дополнительное обращение, вы уточнили, а техподдержка отвечает в это время другим пользователям. Никто не ждет пока вы ответите так как 100-ни других пользователей пишут вопросы и все они становятся в очередь, вы уточнили, и ваш ответ становится в очередь и получите ответ вы в порядке очереди.

Comments

Ничего не изменилось проблема так и осталась. Но все равно спасибо, что попытались как-то помочь.

---

Д о ц я,

баг был исправлен, детали - https://vk.com/ucoz?w=wall-28741529_48252